Велосипедисты Екатеринбурга возмущены хамством в магазине "Триал-спорт"

триал-спорт

Велосипедное сообщество Екатеринбурга возмущено работой одного из крупнейших спортивных магазинов в городе. Так, некоторые покупатели магазина «Триал-спорт», что расположен на улице Крауля обвиняют продавцов, работающих в данном магазине, в непрофессионализме и хамском отношении к покупателю, пришедшему за спортивным товаром.

Вот что рассказывают на ведущем городском форуме Екатеринбурга покупатели, оставшиеся недовольными обслуживанием в «Триал-спорте»:

Алексей пишет:
«Вчера там был....... Наблюдал одну ситуацию, которая стала их фирменным знаком.
Осмотрел витрину........ понравились кроссовки...... устроила цена 3100. Консультанты мне вынесли нужный размер... с кроссовками идем на кассу магазина «Триал-спорт». И там мне говорят: у вас с учетом скидки по карте 4350. Как?... Почему...? Кассир говорит: пойдемте посмотрим на ценник.
Подходим... на ценнике 4500, ну мы ведь с женой не в маразме...1 минуту назад на этом месте был другой ценник на 3100! Ежели-бы это было в первый раз, я скорее подумал что маразм таки наступает, но этот фокус на мне они уже проделывают второй раз. Уроды!».

Другой пользователь Сергей Ануфриев рассказывает о неприятном инциденте, произошедшем с ним в магазине «Триал-спорт», что расположен на улице Крауля в пятницу, 27 мая:

«Вчера забрав ребёнка из садика поехали покупать велосипед ему в «Триал-спорт» на Крауля. Бесполезно прождал пока на меня обратят внимание кто нибудь из персонала как на потенциального покупателя, и после отстоял очередь в кассе только для того чтобы задать вопрос...
- А у вас есть детские велосипеды для мальчиков?
- Да вроде сегодня привезли... - отвечает девушка переключая внимание на общение с другим сотрудником..жду 5 минут.
- Меня бы проконсультировал кто по ростовке?
- Вот каталог - разбирайтесь сами. Все заняты, выберите и когда точно скажете, что будете брать, мы его соберём за час! - после этой фразы кассир опять отвлеклась...дальнейшая беседа состоялась через 15 минут.
- Вот этот велосипед у вас есть?
- Да один остался.
- А он подойдёт?
Девушка берёт каталог,с мотрит - колёса 12. Через некоторое время отвечает: «наверное». Про возраст и пожелания ребёнка не спросил никто)
- Сами должны знать подойдёт он вам или нет.
- Ладно берём этот!
- Оставьте номер сотового и фамилию вашу!..И через час подходите соберём
- Так отдайте нам в коробке, я сам соберу!
- Лишитесь гарантии!
…приходим через час..
- Где велосипед..собрали?
- Я не в курсе..посмотрите сами в зале...

После серии неприятных диалогов покупатель все-таки нашел свой несобранный велосипед, и несмотря на все неприятное, произошедшее с ним в магазине, приобрел уже расстроившемуся ребенку железного коня.

В теме обсуждения магазина «Триал-спорт» многие пользователи тут же отреагировали на очередной неприятный инцидент с покупателем в когда-то считавшимся ведущим спортивном магазине Екатеринбурга, и рассказали обо всем, что происходило в данной сети с ними за последнее время, обо всем, что стало причиной бойкота «Триал-спорта» и выбора альтернативных спортивных магазинов в Екатеринбурге.
Благо, сегодня в городе уже есть из чего выбирать, а хамство и грубость становятся редкостью и остаются визитной карточкой, немногих торговых точек, одна из которых, по-прежнему «Триал-спорт».

Напоминаем, что во всех торговых точках России имеется книга жалоб. Директора очень остро реагируют на все, что пишут в них покупатели, и если продавец действительно показал на работе свой непрофессионализм, то наказать его сообщением в книге — верный в данном случае поступок. Занятие спортом начинается с покупки инвентаря, и эта процедура не должна вызывать у будущих спортсменов столь негативных эмоций.

Онлайн-журнал OtherSport.ru - экстремальный спорт в удовольствие!

Уральское спортивное информационное агентство.

Шеф-редактор «Othersport.ru» Вячеслав Устинов

Рекламный отдел: +7(912) 6683860

2009-2012    © При использовании материалов сайта ссылка обязательна.